Ведущий менеджер

Москва

Москва

Чем предстоит заниматься:

  • Обеспечивать предоставление качественного ИТ сервиса и контроль качества ИТ сервисов;
  • Заключать SLA, OLA; Работа с Бизнес-заказчиками;
  • Обеспечивать соблюдение стандартов Компании при проведении изменений и передаче решений в эксплуатацию;
  • Организовывать процесс передачи ИТ-проектов в поддержку и введение ИТ-сервисов;
  • Управлять портфелем сервисов;
  • Формировать ожидания Бизнес-заказчика по составу, количеству и качеству ИТ сервисов;
  • Обеспечивать качественное сопровождение клиента в любой момент времени;
  • Настраивать взаимодействия различных команд для работы в поддержке сервисов;
  • Решать нестандартные задачи в процессе работы над сервисами;

Наш кандидат:

  • Опыт работы от 2х лет в области управления сервисами, ИТ проектами;
  • Знание построения ИТ-систем;
  • ITIL, ITSM

Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ с официальной заработной платой;
  • Возможность обучаться: очные мастер-классы, платформы онлайн - образования, электронная библиотека;
  • Бонусная программа: ДМС со стоматологией, консультации психолога, страхование жизни и выезжающих за рубеж, скидки в магазинах сети Х5, скидки от компаний-партнеров на Prime-zone.
  • Узнать о нас больше вы можете в соц.сетях #X5TECH

Заявка на вакансию

или перетащите его сюда

Нет подходящей вакансии?

Заполните анкету. Возможно, мы ищем именно вас!